Der Calendar ist die zentrale Stelle, an der Sie den Tagesablauf Ihrer Anlage verwalten. Jede Buchung landet hier, egal ob ein Kunde online bucht oder Sie die Buchung selbst am Empfang erstellen.
Wie Buchungen in den Kalender gelangen
Es gibt zwei Wege, wie eine Buchung hier erscheint:
- Online-Buchungen: Wenn ein Kunde auf Ihrer öffentlichen Buchungsseite bucht, erscheint die Buchung automatisch im Kalender. Sie müssen dafür nichts tun.
- Manuelle Buchungen: Sie können Buchungen auch selbst direkt aus dem Kalender erstellen. Wählen Sie einen freien Zeitslot aus und klicken Sie dann auf Create Booking.
Erstellen Sie eine Buchung manuell
Nachdem Sie einen Zeitslot ausgewählt und auf Create Booking geklickt haben, sehen Sie einige Optionen.
Für einen Gast buchen
Nutzen Sie dies für Kunden, die noch nicht in Ihrem System erfasst sind. Zum Beispiel, wenn jemand telefonisch anruft oder Sie einfach nur eine kurze Notiz oder Erinnerung im Kalender hinterlegen möchten. Geben Sie den Namen ein und klicken Sie auf Create. Das war's.
Für einen bestehenden Kunden buchen
Wenn der Kunde bereits in Ihrer Kundenliste erfasst ist, suchen Sie ihn nach Name, E-Mail oder Telefonnummer, wählen Sie ihn aus und klicken Sie auf Create Booking.
Die Buchung wird auch in der Buchungshistorie dieses Kunden hinzugefügt. Sie finden sie auf der Detailseite des Kunden.
Zeitslot reservieren und Zahlungslink senden
Die dritte Option reserviert den Zeitslot und sendet dem Kunden einen Zahlungslink. Das ist nützlich für Dinge wie Feiern oder private Veranstaltungen, bei denen Sie den Slot bis zur Zahlung des Kunden reservieren möchten.
Zeiten blockieren
Sie können im Kalender auch blockierte Zeiten anlegen. Blockierte Zeiten verhindern, dass Kunden bestimmte Slots auf Ihrer öffentlichen Buchungsseite buchen können. Nutzen Sie diese Funktion für Wartungsarbeiten, private Nutzung oder jede andere Zeit, in der Sie für reguläre Buchungen geschlossen sind.
Ein Event erstellen
Wenn Sie mehrere Zeitslots auswählen, können Sie statt einer Buchung ein Event erstellen. Das führt Sie zur Seite zur Event-Erstellung. Events sind ein eigenes Thema und werden in Events & Kurse behandelt.
Buchungserinnerungen
Kunden erhalten standardmäßig 1 Stunde vor ihrer Buchungszeit eine Erinnerungs-E-Mail. Sie können Inhalt und Farben dieser E-Mail im E-Mail-Bereich ändern. Details dazu finden Sie unter Buchungsbenachrichtigungen.