Bewohner einer Eigentümergemeinschaft, Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG) oder Wohnanlage reservieren die gemeinsam genutzten Plätze online, ob Tennis, Pickleball, Basketball, Fußball oder jeder andere Platz oder jedes Feld. Die Plätze sind über die Gebühren bezahlt, daher gibt niemand eine Kreditkarte ein. Jeder Haushalt erhält eine Resident-Mitgliedschaft mit einer festgelegten Anzahl an Platzstunden pro Monat, und Sie legen fest, welche Stunden nur für Bewohner reserviert sind.
Diese Anleitung führt durch die drei betroffenen Bildschirme: die Resident-Stufe erstellen, Nur-Bewohner-Stunden reservieren, dann Ihre Bewohner hinzufügen. Warum dieser Aufbau funktioniert und was Bewohner sehen, erfahren Sie unter HOA-Platzbuchungssoftware für Gemeinschaftsplätze.
Die Resident-Stufe erstellen
Öffnen Sie im Seitenmenü unter Betrieb den Bereich Angebote und bleiben Sie auf dem Tab Mitgliedschaften.
- Klicken Sie auf + Stufe hinzufügen, um das Panel Mitgliedschaftsstufe erstellen zu öffnen.
- Geben Sie unter Planname
Residentein. Der Name ist frei wählbar, er muss nur für die Person erkennbar sein, die ihn zuweist. - Aktivieren Sie Auf öffentlicher Seite ausblenden. Die Stufe erscheint dann nicht auf Ihrer öffentlichen Buchungsseite, sodass sich niemand selbst als Bewohner anmelden kann. Sie weisen sie direkt über die Kundenseite zu oder senden einen Einladungslink.
- Setzen Sie Mitgliedschaftsdauer auf Unbefristet (läuft nie ab). Die Zugehörigkeit erneuert sich nicht in einem Abrechnungszyklus, daher bleibt der Pass aktiv, bis ein Administrator ihn widerruft. Widerrufen Sie ihn, sobald jemand kein Bewohner mehr ist.
- Geben Sie unter Stundenkontingent für Mitglieder die Stunden an, die
jeder Haushalt erhält, zum Beispiel
4Stunden jeden Monat. Die Stunden werden am Beitrittstag der Mitgliedschaft jeden Monat um 6:00 Uhr in der Zeitzone Ihrer Anlage aufgefüllt, und ungenutzte Stunden verfallen bei diesem Reset.
Lassen Sie Für diese Mitgliedschaft über den Einladungslink Gebühren erheben deaktiviert. Der Einladungslink aktiviert die Mitgliedschaft dann kostenlos, was gewünscht ist, wenn Gebühren über die Eigentümergemeinschaft eingezogen werden.
Platzstunden auf Bewohner beschränken
Öffnen Sie Zeiten im Seitenmenü. Jeder Platztyp listet seine Preise nach Tag und Uhrzeit, und jede Preiszeile hat eine Spalte Nur für Mitglieder.
- Öffnen Sie bei der Preiszeile, die Sie reservieren möchten, das Dropdown Nur für Mitglieder und aktivieren Sie Residents.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Nur Bewohner mit dieser Stufe können diese Stunden buchen. Lassen Sie die Spalte bei jeder Zeile unangetastet, die für alle offen bleiben soll, damit Nur-Bewohner- und öffentliche Stunden auf demselben Platz nebeneinander bestehen können.
Ihre Bewohner hinzufügen
Öffnen Sie Kunden im Seitenmenü.
- Klicken Sie oben rechts auf Kunde hinzufügen.
- Geben Sie die Angaben des Bewohners ein. Name und E-Mail sind erforderlich, die Telefonnummer ist optional. Meldet sich diese Person später an, verknüpft sich ihr Konto automatisch über die E-Mail-Adresse.
- Wählen Sie unter Mitgliedschaft (optional) Residents aus. Das ist es, was den Zugang und die monatlichen Stunden gewährt, also überspringen Sie diesen Schritt nicht.
Lassen Sie Einladungs-E-Mail senden aktiviert, damit der Bewohner einen Link erhält, um sein Konto zu beanspruchen. Wiederholen Sie dies für jeden Haushalt.
Zieht ein Bewohner aus, öffnen Sie dessen Kundenseite und widerrufen Sie die Mitgliedschaft. Da die Stufe unbefristet läuft, ist der Widerruf der einzige Weg, den Zugang zu beenden.
Keine Online-Zahlung nötig
Da Gebühren außerhalb der Plattform eingezogen werden, müssen Sie Stripe nicht anbinden. Ihr Community-Manager oder HOA-Administrator fügt Bewohner einzeln über die E-Mail-Adresse hinzu, statt Mitgliedschaften online zu verkaufen.
Unter Mitgliedschaften finden Sie Stufen, Buchungslimits und weitere Zugangskontrollen. Betreiben Sie stattdessen einen privaten Club? Siehe Private Clubs.