BookThisCourt erfasst die Zahlung im Moment der Buchung, sodass der Platz erst reserviert wird, wenn er bezahlt ist. Der Checkout läuft über Stripe, verbunden mit Ihrem eigenen Konto, sodass das Geld vom ersten Verkauf an Ihnen gehört.
Auf der Seite Zahlungen können Sie Folgendes konfigurieren:
- Steuer: Wenden Sie den richtigen Steuersatz auf Buchungen an.
- Rückerstattungsrichtlinie: Legen Sie fest, wann und wie Rückerstattungen erfolgen.
- Vor Ort bezahlen: Lassen Sie Kunden reservieren, ohne online zu bezahlen, und die Zahlung vor Ort in der Anlage vornehmen.
- Anzahlungen: Erfassen Sie bei der Buchung nur einen Teilbetrag statt des vollen Preises.
Stripe verbinden
Zahlungen laufen über Stripe, sodass das Geld aus Buchungen auf Ihrem eigenen Konto landet.
- Öffnen Sie in der Seitenleiste unter Einstellungen den Punkt Zahlungen.
- Folgen Sie dem Stripe-Onboarding, um Ihr Stripe-Konto zu verknüpfen oder zu erstellen.
Steuer
Wenden Sie den richtigen Steuersatz auf Buchungen an, damit beim Checkout der korrekte Betrag erfasst wird.
Rückerstattungsrichtlinie
Steuern Sie, wie Stornierungen gehandhabt werden und wohin Rückerstattungen gehen. Stellen Sie es sich wie einen Flugtarif vor: Stornieren Sie früh, erhalten Sie am meisten zurück, stornieren Sie in letzter Minute, erhalten Sie weniger (oder nichts). Sie legen die Fristen fest, und das System wendet sie automatisch an, wenn ein Kunde storniert.
Alles hier ist optional. Lassen Sie einen Bereich aus, und die entsprechende Regel gilt einfach nicht. Aktivieren Sie nur die Elemente, die zum Betrieb Ihrer Anlage passen.
Kundenstornierungen erlauben
Lassen Sie Kunden ihre eigenen Buchungen über ihr Konto stornieren. Ist diese Option deaktiviert, müssen sie sich zum Stornieren an Sie wenden.
Rückerstattung als Wallet-Guthaben
Erstatten Sie stornierte Buchungen als Wallet-Guthaben, das der Kunde für eine zukünftige Buchung einsetzen kann, statt das Geld auf die Karte zurückzubuchen. Sie entscheiden, wie früh storniert werden muss, um das Guthaben zu erhalten:
| Einstellung | Beispiel | Was es bedeutet |
|---|---|---|
| Frist für Nicht-Mitglieder | 12 Stunden vorher | Muss mindestens 12 Stunden vorher stornieren, um Guthaben zu erhalten. |
| Frist für Mitglieder | 2 Stunden vorher | Mitglieder erhalten ein großzügigeres Zeitfenster (mindestens 2 Stunden vorher). |
Sie können Guthabenrückerstattungen auch auf berechtigte Mitgliedschaftsstufen beschränken. Standardmäßig sind alle Mitglieder berechtigt; Sie können bestimmte Stufen auswählen (zum Beispiel Standard, Gold oder ein "10-Stunden- Wochentags-Sparer"), um es auf diese zu beschränken.
Rückerstattung auf die Kreditkarte
Erstatten Sie auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden zurück. Dies gilt für frühzeitige Stornierungen, wenn sowohl diese Option als auch das Wallet-Guthaben aktiviert sind. Zwei Fristen bestimmen, wie viel zurückerstattet wird:
| Einstellung | Beispiel | Was es bedeutet |
|---|---|---|
| Frist für volle Rückerstattung | 48 Stunden vorher | Ab 48 Stunden vorher gibt es eine Rückerstattung von 100 %. |
| Frist für teilweise Rückerstattung | 24 Stunden vorher | Zwischen 24 und 48 Stunden vorher gibt es eine teilweise Rückerstattung. |
| Betrag der teilweisen Rückerstattung | 50 % (oder ein fester Betrag) | Wie hoch die teilweise Rückerstattung ausfällt. |
Was Kunden sehen
Sobald Ihre Fristen festgelegt sind, sehen Kunden genau, was sie zurückerhalten, bevor sie stornieren. Mit den obigen Beispielwerten:
| Wann storniert wird | Was erstattet wird |
|---|---|
| 48+ Stunden vorher | Volle Rückerstattung auf die Kreditkarte |
| 12 bis 48 Stunden vorher | Wallet-Guthaben (alle Kunden) |
| 2 bis 12 Stunden vorher | Wallet-Guthaben (nur Mitglieder) |
| Weniger als 2 Stunden vorher | Keine Rückerstattung |
Rückerstattungsrichtlinien können komplex werden. Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung möchten, wenden Sie sich über das Kontaktformular auf unserer Startseite an uns oder schreiben Sie eine E-Mail an info@bookthiscourt.com.
Geschenkkarten-Einstellungen
Steuern Sie, wie Geschenkkarten beim Checkout angewendet werden.
Vor Ort bezahlen
Wenn aktiviert, können Kunden reservieren, ohne online zu bezahlen, und stattdessen vor Ort in der Anlage zahlen. Sie können "Vor Ort bezahlen" für jeden Typ einzeln aktivieren oder deaktivieren: Platzreservierungen, Mitgliedschaften, Guthabenpakete und Events.
Anzahlungen
Erfassen Sie bei der Buchung nur einen Teilbetrag statt des vollen Preises, wobei der Restbetrag später fällig wird.
Möchten Sie auch persönlich vor Ort kassieren? Die Square-Integration fügt POS-Terminal-Zahlungen zusätzlich zum Online-Checkout hinzu.