El Calendario es donde gestionas el día a día de tu instalación. Cada reserva aparece aquí, tanto si el cliente reserva online como si la creas tú desde recepción.
Cómo llegan las reservas al calendario
Hay dos formas de que una reserva aparezca aquí:
- Reservas online: cuando un cliente reserva en tu página pública de reservas, la reserva aparece en el calendario automáticamente. No tienes que hacer nada.
- Reservas manuales: puedes crear reservas tú mismo, directamente desde el calendario. Selecciona una franja horaria vacía y haz clic en Create Booking.
Crear una reserva manualmente
Después de seleccionar una franja y hacer clic en Create Booking, verás varias opciones.
Reservar para un invitado
Úsalo para clientes que aún no están en tu sistema. Por ejemplo, alguien que llama por teléfono, o cuando solo quieres añadir una nota o un recordatorio rápido al calendario. Escribe su nombre y haz clic en Create. Eso es todo.
Reservar para un cliente existente
Si el cliente ya está en tu lista de clientes, búscalo por nombre, email o teléfono, selecciónalo y haz clic en Create Booking.
La reserva también se añade al historial de reservas de ese cliente. Puedes verla en su página de detalles de cliente.
Retener una franja y enviar un enlace de pago
La tercera opción retiene la franja horaria y envía al cliente un enlace de pago. Es útil para cosas como fiestas o eventos privados, donde quieres reservar la franja hasta que el cliente pague.
Bloquear franjas horarias
También puedes crear horarios bloqueados en el calendario. Los horarios bloqueados impiden que los clientes reserven ciertas franjas en tu página pública de reservas. Úsalos para mantenimiento, uso privado o cualquier momento en que no aceptes reservas normales.
Crear un evento
Si seleccionas varias franjas horarias, puedes crear un evento en lugar de una reserva. Eso te lleva a la página de creación de eventos. Los eventos son un tema aparte, cubierto en Eventos y clases.
Recordatorios de reserva
Por defecto, los clientes reciben un email de recordatorio 1 hora antes de su reserva. Puedes cambiar el contenido y los colores del email en la sección de emails. Consulta Notificaciones de reserva para más detalles.