BookThisCourt cobra el pago en el momento de la reserva, así que la cancha solo se aparta una vez que está pagada. El pago se procesa a través de Stripe, conectado a tu propia cuenta, de modo que el dinero es tuyo desde la primera venta.
Desde la página de Pagos puedes configurar:
- Impuestos: aplica la tasa de impuesto correcta a las reservas.
- Política de reembolsos: define cuándo y cómo se emiten los reembolsos.
- Pago en el establecimiento: permite que los clientes reserven sin pagar en línea y paguen en el lugar.
- Depósitos: cobra una parte del monto al reservar en lugar del precio completo.
Conecta Stripe
Los pagos se procesan a través de Stripe, así que el dinero de las reservas llega a tu propia cuenta.
- En la barra lateral, dentro de Configuración, abre Pagos.
- Sigue el proceso de configuración de Stripe para vincular o crear tu cuenta de Stripe.
Impuestos
Aplica la tasa de impuesto correcta a las reservas para que se cobre el monto adecuado al pagar.
Política de reembolsos
Controla cómo se manejan las cancelaciones y a dónde van los reembolsos. Piénsalo como una tarifa de aerolínea: si cancelas con anticipación recuperas la mayor parte, y si cancelas a último momento recuperas menos (o nada). Tú defines los límites de tiempo, y el sistema los aplica automáticamente cuando un cliente cancela.
Todo esto es opcional. Deja una sección desactivada y esa regla simplemente no se aplica. Activa solo las partes que se ajusten a cómo funciona tu establecimiento.
Permitir cancelaciones de los clientes
Permite que los clientes cancelen sus propias reservas desde su cuenta. Si esto está desactivado, tienen que contactarte para cancelar.
Reembolsos como crédito en monedero
Reembolsa las reservas canceladas como crédito en monedero que el cliente puede gastar en una futura reserva, en lugar de devolver el dinero a su tarjeta. Tú decides con cuánta anticipación deben cancelar para obtenerlo:
| Configuración | Ejemplo | Qué significa |
|---|---|---|
| Límite para no miembros | 12 horas antes | Debe cancelar 12 horas o más antes para obtener crédito. |
| Límite para miembros | 2 horas antes | Los miembros tienen un margen más amplio (2 horas o más antes). |
También puedes restringir los reembolsos en crédito a niveles de membresía que califiquen. De forma predeterminada todos los miembros califican; elige niveles específicos (por ejemplo Estándar, Oro, o un "Ahorro de 10 Horas entre Semana") para limitarlo a esos.
Reembolsos a tarjeta de crédito
Reembolsa al método de pago original del cliente. Esto aplica a las cancelaciones anticipadas cuando tanto esta opción como el crédito en monedero están activados. Dos límites de tiempo deciden cuánto se devuelve:
| Configuración | Ejemplo | Qué significa |
|---|---|---|
| Límite para reembolso completo | 48 horas antes | 48 horas o más antes obtiene un reembolso del 100%. |
| Límite para reembolso parcial | 24 horas antes | De 24 a 48 horas antes obtiene un reembolso parcial. |
| Monto del reembolso parcial | 50% (o un monto fijo) | Cuánto vale el reembolso parcial. |
Lo que verán los clientes
Una vez que defines tus límites de tiempo, los clientes ven exactamente qué recuperarán antes de cancelar. Con los valores de ejemplo anteriores:
| Cuándo cancelan | Qué obtienen |
|---|---|
| 48 horas o más antes | Reembolso completo a tarjeta de crédito |
| De 12 a 48 horas antes | Crédito en monedero (todos los clientes) |
| De 2 a 12 horas antes | Crédito en monedero (solo miembros) |
| Menos de 2 horas antes | Sin reembolso |
Las políticas de reembolso pueden volverse complicadas. Si quieres ayuda para configurar la tuya, contáctanos a través del formulario de contacto en nuestra página de inicio o escríbenos a info@bookthiscourt.com.
Configuración de tarjetas de regalo
Controla cómo se aplican las tarjetas de regalo al pagar.
Pago en el establecimiento
Cuando está activado, los clientes pueden reservar sin pagar en línea y pagar en el lugar en su lugar. Activa o desactiva el pago en el establecimiento por tipo: reservas de cancha, membresías, paquetes de crédito y eventos.
Depósitos
Cobra una parte del monto al reservar en lugar del precio completo, con el saldo pendiente para más adelante.
¿Quieres cobrar en persona también? La integración con Square agrega el cobro con terminal de punto de venta junto con el pago en línea.