Los residentes de una comunidad de vecinos, un condominio o una comunidad reservan las canchas compartidas en línea, ya sean de tenis, pickleball, básquet, fútbol, o cualquier otra cancha o campo. Las canchas están pagadas a través de las cuotas, así que nadie ingresa una tarjeta de crédito. Cada hogar recibe una membresía de Residente con una cantidad fija de horas de cancha por mes, y tú eliges qué horas quedan reservadas solo para residentes.
Esta guía recorre las tres pantallas involucradas: crear el nivel Residente, reservar horas exclusivas para residentes, y luego agregar a tus residentes. Para entender por qué funciona esta configuración y qué ven los residentes, lee Software de Reservas de Canchas para Comunidades de Vecinos (HOA).
Crea el nivel Residente
En la barra lateral, dentro de Operaciones, abre Ofertas y quédate en la pestaña Membresías.
- Haz clic en + Agregar Nivel para abrir el panel Crear Nivel de Membresía.
- En Nombre del Plan, escribe
Resident(Residente). El nombre lo eliges tú, solo necesita ser reconocible para quien lo asigne. - Marca Ocultar de la página pública. El nivel no aparecerá en tu página pública de reservas, así que nadie puede inscribirse por su cuenta como residente. Lo asignas directamente desde la página de un cliente o enviando un enlace de invitación.
- Configura Duración de la membresía en De por vida (nunca expira). La residencia no se renueva en un ciclo de facturación, así que el pase se mantiene activo hasta que un administrador lo revoca. Revócalo cuando alguien deja de ser residente.
- En Asignación de Horas de Miembro, define las horas que recibe cada
hogar, por ejemplo
4horas cada mes. Las horas se renuevan el día de ingreso de la membresía cada mes a las 6:00 AM en la zona horaria de tu instalación, y las horas no usadas expiran en ese reinicio.
Deja Cobrar por esta membresía a través del enlace de invitación sin marcar. El enlace de invitación activará entonces la membresía de forma gratuita, que es lo que se necesita cuando las cuotas se cobran a través de la comunidad de vecinos.
Restringe las horas de cancha a residentes
Abre Horarios en la barra lateral. Cada tipo de cancha lista sus tarifas por día y hora, y cada fila de tarifa tiene una columna Solo Miembros.
- En una fila de tarifa que quieras reservar, abre el menú desplegable Solo Miembros y marca Residentes.
- Haz clic en Guardar Cambios.
Solo los residentes con ese nivel podrán reservar esas horas. Deja la columna sin tocar en cualquier fila que quieras que permanezca abierta para todos, así las horas exclusivas para residentes y las horas públicas pueden convivir en la misma cancha.
Agrega a tus residentes
Abre Clientes en la barra lateral.
- Haz clic en Agregar Cliente arriba a la derecha.
- Ingresa los datos del residente. Nombre y Correo son obligatorios, el teléfono es opcional. Cuando esa persona se registre más tarde, su cuenta se vinculará automáticamente por correo.
- En Membresía (opcional), selecciona Residentes. Esto es lo que otorga el acceso y las horas mensuales, así que no lo omitas.
Deja Enviar correo de invitación marcado para que el residente reciba un enlace y reclame su cuenta. Repite el proceso para cada hogar.
Cuando un residente se muda, abre su página de cliente y revoca la membresía. Como el nivel es de por vida, revocarla es lo único que termina el acceso.
No se necesita pago en línea
Como las cuotas se cobran fuera de la plataforma, no necesitas conectar Stripe. El administrador de tu comunidad o de la HOA agrega residentes de uno en uno por correo, en lugar de vender membresías en línea.
Consulta Membresías para conocer niveles, límites de reservas y otros controles de acceso. ¿Administras un club privado en su lugar? Consulta Clubes Privados.