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Logiciel de réservation de terrains pour copropriétés

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Les résidents d'une copropriété, d'une association de résidents (HOA, "homeowners association"), ou d'une communauté réservent les terrains partagés en ligne, qu'il s'agisse de tennis, pickleball, basketball, foot, football, ou de tout autre terrain. Les terrains sont payés via les charges, donc personne ne saisit de carte bancaire. Chaque foyer reçoit une formule Résident avec un nombre défini d'heures de terrain par mois, et vous choisissez quelles heures sont réservées aux résidents uniquement.

Ce guide détaille les trois écrans concernés : créer la formule Résident, réserver des heures aux résidents, puis ajouter vos résidents. Pour comprendre pourquoi cette configuration fonctionne et ce que voient les résidents, lisez Logiciel de réservation de terrains pour copropriétés.

Créer la formule Résident

Dans la barre latérale, sous Operations, ouvrez Offers et restez sur l'onglet Memberships.

Les cinq réglages qui composent un pass résident.
  1. Cliquez sur + Add Tier pour ouvrir le panneau Create Membership Tier.
  2. Sous Plan Name, saisissez Resident. Le nom vous appartient, il doit simplement être reconnaissable pour quiconque l'attribue.
  3. Cochez Hide from public page. La formule n'apparaîtra pas sur votre page de réservation publique, donc personne ne peut s'inscrire seul comme résident. Vous l'attribuez directement depuis la fiche d'un client ou en envoyant un lien d'invitation.
  4. Réglez Membership length sur Lifetime (never expires). Le statut de résident ne se renouvelle pas sur un cycle de facturation, donc le pass reste actif jusqu'à ce qu'un administrateur le révoque. Révoquez-le quand quelqu'un n'est plus résident.
  5. Sous Member Hours Allocation, donnez aux membres les heures que chaque foyer reçoit, par exemple 4 heures every month. Les heures se rechargent le jour anniversaire de l'abonnement chaque mois à 6h00 dans le fuseau horaire de votre établissement, et les heures inutilisées expirent à cette réinitialisation.

Laissez Charge for this membership through the invite link décoché. Le lien d'invitation active alors l'abonnement gratuitement, ce qu'il vous faut quand les charges sont collectées via la copropriété.

Restreindre les heures de terrain aux résidents

Ouvrez Hours dans la barre latérale. Chaque type de terrain liste ses tarifs par jour et par heure, et chaque ligne de tarif a une colonne Members Only.

  1. Sur une ligne de tarif que vous voulez réserver, ouvrez le menu déroulant Members Only et cochez Residents.
  2. Cliquez sur Save Changes.

Seuls les résidents détenant la formule pourront réserver ces heures. Laissez la colonne inchangée sur toute ligne que vous voulez garder ouverte à tous, pour que les heures réservées aux résidents et les heures publiques cohabitent sur le même terrain.

Cochez Residents sur chaque ligne de tarif que vous voulez réserver.

Ajouter vos résidents

Ouvrez Customers dans la barre latérale.

  1. Cliquez sur Add Customer en haut à droite.
  2. Saisissez les informations du résident. Name et Email sont obligatoires, le téléphone est optionnel. Quand cette personne s'inscrit plus tard, son compte se lie automatiquement par e-mail.
  3. Sous Membership (optional), sélectionnez Residents. C'est ce qui accorde l'accès et les heures mensuelles, alors ne l'oubliez pas.
Attribuez la formule Residents en créant le client.

Laissez Send invitation email coché pour que le résident reçoive un lien pour récupérer son compte. Répétez pour chaque foyer.

Quand un résident déménage, ouvrez sa fiche client et révoquez l'abonnement. Comme la formule est à vie, la révocation est la seule action qui met fin à l'accès.

Aucun paiement en ligne nécessaire

Comme les charges sont collectées en dehors de la plateforme, vous n'avez pas besoin de connecter Stripe. Votre gestionnaire de communauté ou l'administrateur de la copropriété ajoute les résidents individuellement par e-mail plutôt que de vendre des abonnements en ligne.

Consultez Abonnements pour les formules, les limites de réservation, et d'autres contrôles d'accès. Vous gérez un club privé à la place ? Consultez Clubs privés.

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