Il Calendario è il punto in cui gestisci la giornata della tua struttura. Ogni prenotazione arriva qui, sia che il cliente prenoti online sia che tu la crei direttamente dalla reception.
Come le prenotazioni arrivano sul calendario
Ci sono due modi in cui una prenotazione può comparire qui:
- Prenotazioni online: quando un cliente prenota sulla tua pagina pubblica di prenotazione, la prenotazione compare automaticamente sul calendario. Non devi fare nulla.
- Prenotazioni manuali: puoi creare tu stesso le prenotazioni, direttamente dal calendario. Seleziona una fascia oraria libera, poi clicca su Create Booking.
Crea una prenotazione manualmente
Dopo aver selezionato una fascia e cliccato su Create Booking, vedrai alcune opzioni.
Prenota per un ospite
Usa questa opzione per i clienti che non sono ancora nel tuo sistema. Ad esempio, qualcuno chiama per telefono, oppure vuoi semplicemente aggiungere una nota o un promemoria rapido al calendario. Inserisci il suo nome e clicca su Create. Tutto qui.
Prenota per un cliente esistente
Se il cliente è già nella tua lista clienti, cercalo per nome, email o numero di telefono, selezionalo e clicca su Create Booking.
La prenotazione viene aggiunta anche allo storico prenotazioni di quel cliente. Puoi vederla nella sua pagina dei dettagli cliente.
Trattieni una fascia e invia un link di pagamento
La terza opzione trattiene la fascia oraria e invia al cliente un link di pagamento. È utile per cose come feste o eventi privati, quando vuoi riservare la fascia finché il cliente non paga.
Blocca il tempo non disponibile
Puoi anche creare tempo bloccato sul calendario. Il tempo bloccato impedisce ai clienti di prenotare determinate fasce sulla tua pagina pubblica di prenotazione. Usalo per manutenzione, uso privato o qualsiasi momento in cui non accetti prenotazioni regolari.
Crea un evento
Se selezioni più fasce orarie, puoi creare un evento invece di una prenotazione. Questo ti porta alla pagina di creazione evento. Gli eventi sono un argomento a parte, trattato in Eventi e corsi.
Promemoria di prenotazione
Per impostazione predefinita, i clienti ricevono un'email di promemoria 1 ora prima dell'orario della loro prenotazione. Puoi modificare il contenuto e i colori dell'email nella sezione email. Consulta Notifiche di prenotazione per i dettagli.